Coatrack

Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigencia: 13 de noviembre de 2026

1. Titular de la aplicación

2. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil Coatrack. Al crear una cuenta, el usuario declara haberlos leído y aceptarlos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la aplicación.

La aceptación se da marcando la casilla “Acepto los Términos y la Política de privacidad” al crear la cuenta. Esa acción, junto con el usuario y la contraseña de la cuenta, constituye una firma electrónica en los términos de la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Como prueba de la aceptación se guardan la fecha y hora, la versión de los términos aceptada, la dirección IP y el tipo de dispositivo.

3. Descripción del servicio

Coatrack es una herramienta para que entrenadores personales registren y consulten la información de sus clientes: datos básicos, mediciones corporales, entrenamientos y progreso, y obtengan cálculos a partir de esas mediciones. Coatrack no presta servicios de entrenamiento, nutrición ni salud: es una herramienta de registro para el trabajo del entrenador.

4. Licencia de uso

El titular concede al usuario una licencia gratuita, no exclusiva, intransferible y mundial para descargar la aplicación y usarla en sus dispositivos, únicamente conforme a estos términos. La licencia no transfiere al usuario ningún derecho sobre la aplicación y termina cuando la cuenta se elimina o se cancela según la sección 17.

5. Versión de prueba

• Coatrack se ofrece actualmente como una versión de prueba (beta) gratuita.
• Por tratarse de una versión de prueba, puede presentar fallas, interrupciones o cambios en sus funciones, y algunas funciones pueden agregarse, modificarse o retirarse sin previo aviso.
• No se garantiza que la información pueda recuperarse si se pierde por fallas técnicas. Se recomienda al entrenador conservar por su cuenta la información que considere indispensable.
• Si en el futuro se ofrecen planes de pago, se informará con anticipación y ningún cobro se realizará sin la aceptación expresa del usuario.

6. Requisitos para usar Coatrack

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos términos.
• Suministrar información veraz al crear la cuenta.
• Usar la aplicación en el ejercicio de su actividad como entrenador personal o en una actividad relacionada.

7. Cuenta y seguridad

• Cada cuenta es personal e intransferible.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Si sospecha un uso no autorizado de su cuenta, debe cambiar su contraseña e informarlo a coatrack@sebasg.com.

8. Datos de los clientes

Respecto de los datos de sus clientes, el entrenador actúa como responsable del tratamiento y Coatrack como encargado, en los términos de la Ley 1581 de 2012. En consecuencia, el entrenador se obliga a:

1. Obtener de cada cliente, antes de registrar sus datos, la autorización previa, expresa e informada para su tratamiento, y conservar prueba de ella.
2. Informar al cliente que sus mediciones corporales son datos sensibles y que no está obligado a autorizar su tratamiento.
3. Registrar únicamente a personas mayores de 18 años.
4. Registrar información veraz y usarla solo para el seguimiento del entrenamiento del cliente.
5. Atender las solicitudes de sus clientes para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos; la aplicación permite eliminar a un cliente y todo su historial.

9. Cálculos y estimaciones

Los resultados que muestra la aplicación, como índice de masa corporal, porcentaje de grasa, composición corporal, somatotipo, requerimiento calórico o fuerza máxima estimada, se obtienen con fórmulas publicadas a partir de los datos registrados. Son estimaciones orientativas, su precisión depende de la calidad de las mediciones y no constituyen diagnóstico, prescripción ni consejo médico o nutricional. Las decisiones sobre el entrenamiento o la alimentación de un cliente son responsabilidad del entrenador y, cuando corresponda, de un profesional de la salud.

10. Inteligencia artificial

Coatrack no usa inteligencia artificial para procesar los datos de los usuarios ni de sus clientes: los cálculos se hacen con las fórmulas descritas en la sección anterior. En el desarrollo de la aplicación (código, textos y diseño) se usaron herramientas de inteligencia artificial como apoyo, bajo la dirección y revisión del titular. Si en el futuro se incorpora inteligencia artificial a alguna función, se informará en estos términos.

11. Usos prohibidos

El usuario se compromete a no:

• Registrar datos de personas sin su autorización o de menores de edad.
• Usar la aplicación para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o a partes del sistema no destinadas al público.
• Interferir con el funcionamiento de la aplicación, sobrecargarla o usar medios automatizados para acceder a ella.
• Copiar, modificar, descompilar o redistribuir la aplicación.

12. Contenido del entrenador

La información que el entrenador registra, como clientes, mediciones, entrenamientos y ejercicios propios, le pertenece al entrenador o a sus clientes según corresponda. Coatrack la almacena y procesa únicamente para prestar el servicio y no la vende ni la usa con otros fines. El entrenador puede eliminarla en cualquier momento desde la aplicación.

El entrenador es el único responsable de la información que registra en la aplicación: de que sea veraz, de contar con la autorización de sus clientes y de tener derecho a usarla. Quien considere que un contenido registrado en Coatrack infringe sus derechos de autor u otros derechos puede escribir a coatrack@sebasg.com describiendo el caso; se revisará y, si corresponde, se retirará el contenido.

13. Sugerencias y reportes de fallas

El usuario puede enviar sugerencias o reportar fallas desde la aplicación o por correo. Lo hace de forma voluntaria y gratuita: el titular puede usar libremente esas ideas para mejorar Coatrack, sin pagar ni reconocer nada a cambio, y no está obligado a implementarlas ni a responder cada mensaje. Se pide no incluir datos de clientes en esos mensajes. Lo anterior no aplica a las consultas y reclamos sobre datos personales, que se atienden en los plazos de la Política de privacidad.

14. Propiedad intelectual

La aplicación, su nombre, logotipo, diseño, código y textos son propiedad del titular o se usan con autorización. Estos términos no otorgan al usuario ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar la aplicación conforme a lo aquí establecido.

15. Disponibilidad

Coatrack funciona con servicios de terceros (alojamiento, base de datos y distribución de la aplicación). Se procurará que esté disponible de forma continua, pero no se garantiza que funcione sin interrupciones, errores o demoras, en especial durante la versión de prueba. Puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de esos proveedores.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, la aplicación se ofrece “tal como está”, y el titular no será responsable por:

• Decisiones de entrenamiento, alimentación o salud tomadas con base en los cálculos de la aplicación.
• La falta de autorización de los clientes o el uso indebido de sus datos por parte del entrenador.
• Pérdidas de información o daños derivados de interrupciones, fallas de proveedores, causas de fuerza mayor o del uso de la aplicación contrario a estos términos.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce al usuario como consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

17. Suspensión y terminación

• El usuario puede dejar de usar Coatrack y eliminar su cuenta en cualquier momento desde “Tu cuenta” → “Eliminar mi cuenta”.
• El titular puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, use la aplicación de forma abusiva o ilícita, o ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios. Cuando sea posible, se informará al usuario por correo.
• Si la aplicación deja de prestarse, se avisará con anticipación razonable para que los usuarios puedan conservar su información.

18. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad, que forma parte de estos términos.

19. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso en la aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia. Seguir usando la aplicación después de esa fecha implica la aceptación de la nueva versión. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha.

20. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).

Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa a través de los canales de contacto. Si no se logra en 30 días, las partes podrán acudir a un centro de conciliación o a los jueces competentes de Colombia. Si alguna cláusula de estos términos se declara inválida, las demás seguirán vigentes.

21. Contacto

Las solicitudes se responden en un máximo de 15 días hábiles; las relacionadas con datos personales, en los plazos de la Política de privacidad.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.